Question 1

Que es Visiguide?

Accepted Answer

Visiguide es una plataforma de hospitalidad para publicar sitios web de propiedades y guias digitales para huespedes desde un solo panel. Incluye un editor estructurado, vista previa en vivo, chat de ayuda dentro de la guia y un asistente de IA que ayuda a redactar temas y articulos.

Question 2

Que es una guia digital?

Accepted Answer

Una guia digital es una guia de la propiedad en linea que los huespedes abren en cualquier telefono o tableta, sin instalar una app. Suele incluir instrucciones de llegada, Wi-Fi, reglas de la casa, electrodomesticos y recomendaciones locales. Reduce preguntas repetidas y mejora la estadia.

Question 3

Que es un libro de bienvenida digital para alquileres vacacionales?

Accepted Answer

Es la version en linea de la carpeta impresa que muchos alquileres dejan en la cocina. Con Visiguide tiene una URL compartible, se puede enviar antes de la llegada y se actualiza al instante en todas tus propiedades.

Question 4

Que es un manual de la casa digital?

Accepted Answer

Cubre como funciona la propiedad: electrodomesticos, climatizacion, Wi-Fi, estacionamiento, residuos, piscina o jacuzzi y detalles propios. En Visiguide vive dentro de la guia y esta disponible en cualquier dispositivo.

Question 5

Como encajan las guias digitales con Airbnb, Vrbo y Booking.com?

Accepted Answer

Se comparten con un enlace o codigo QR, asi que funcionan con cualquier plataforma de reserva. Enviala en tu mensaje previo a la llegada o integrala con tu PMS para entregarla automaticamente.

Question 6

Como acceden los huespedes a la guia?

Accepted Answer

Compartes un solo enlace o QR a la propiedad o la guia. La abren en cualquier dispositivo sin instalar app ni crear cuenta.

Question 7

Los huespedes necesitan instalar una app?

Accepted Answer

No. Las guias abren en el navegador. Pueden guardar el acceso directo en la pantalla de inicio durante la estadia, sin descargar desde la tienda.

Question 8

Hay chat o ayuda para huespedes?

Accepted Answer

Si. Cada guia incluye chat de ayuda contextual. Los huespedes preguntan y reciben respuestas basadas en tus temas publicados, lo que reduce mensajes repetidos.

Question 9

Quien es Lana?

Accepted Answer

Lana es la asistente amigable que ven los huespedes en el chat de la guia. Las respuestas siguen el contexto de tu guia para mantenerse precisas y especificas de la propiedad.

Question 10

Visiguide usa IA para el contenido de la guia?

Accepted Answer

Si. El editor incluye un asistente de IA para borradores y mejoras de articulos y temas. Tu decides que se publica: la IA sugiere y tu apruebas.

Question 11

Cuanto tiempo ahorran las guias digitales?

Accepted Answer

Equipos y anfitriones suelen ahorrar de 5 a 20 horas por semana al reducir preguntas sobre llegada, Wi-Fi, estacionamiento y reglas. Muchos ven menos mensajes desde el primer mes.

Question 12

Puedo agregar un sitio web de la propiedad?

Accepted Answer

Si. Visiguide combina sitios publicos y guias en el mismo espacio de trabajo. Mantienes marca y medios alineados y envias el enlace de la guia antes de la llegada.

Question 13

Cual es la mejor guia digital para alquileres de corta estadia?

Accepted Answer

La mejor es rapida de configurar, facil para el huesped y facil de mantener. Visiguide esta pensada para alquileres de corta estadia, con temas estructurados, IA para redaccion, chat de ayuda y vista previa en vivo.

Question 14

Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Si. Visiguide admite el host de marketing publico y el trafico de administracion en un subdominio de espacio de trabajo, segun tu despliegue. Las URLs de propiedad pueden personalizarse.

Question 15

Hay plan gratuito o prueba?

Accepted Answer

Inicia sesion para explorar el espacio de trabajo y revisa la pagina de precios para limites y opciones de prueba actuales. Los planes evolucionan con el producto.

Question 16

Donde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

El contenido y los medios dependen de tu despliegue: almacenamiento de objetos para archivos y tu base de datos configurada para datos estructurados. Consulta a tu equipo por region y retencion.

Question 17

Puedo cancelar o cambiar de plan?

Accepted Answer

Si. Usa facturacion en la cuenta para cambiar o cancelar, o contacta soporte para acuerdos enterprise.

Preguntas frecuentes

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